Pesquisa de Satisfação do Cliente

OBJETIVO

A Pesquisa de Satisfação de Clientes Externos se constitui em instrumento adequado para a verificação das características, necessidades e dificuldades sentidas pelos clientes externos relacionadas à organização; seu objetivo é mapear esses perfis para que contribuam nas diretrizes e mudanças de procedimentos necessários para o constante crescimento e ajuste da empresa.